Diefstal of verlies

Algemene tips

Fiets gestolen?

Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie: dat kan online - www.police-on-web.be - of in het politiekantoor in jouw buurt. En raadpleeg deze preventietips!

Fiets ontruimd?

Je fiets bevindt zich mogelijks in het Fietsendepot van De Fietsambassade Gent.

Fietssleutel kwijt?

Als je kunt bewijzen dat het jouw fiets is (aankoopbewijs, ...) komen wij langs om het slot te slijpen.

Preventietips

Fiets op slot, dief bedot. Een goed slot is inderdaad een goed begin. Hier zijn enkele tips om fietsdiefstal te vermijden.

 

Informatie voor huurders van studentenfietsen

Fiets gestolen?

  • Binnen de 24 uren na vaststelling doe je officieel aangifte bij de politie, in het politiekantoor of online.
  • Binnen de 5 dagen kom je persoonlijk langs met een officieel bewijs van aangifte en de sleutel.

Belangrijk!

Voor wie geen diefstal/ vandalisme verzekering heeft:

  • Bij diefstal: verlies van de waarborg en respectievelijk 175 / 275 euro (voor comfort en vouwfietsen) forfaitaire vergoeding
  • Bij vandalisme: alle kosten worden aangerekend

Voor wie wel een verzekering heeft:

  • Je verliest enkel de waarborg bij de diefstal en je hoeft verder niets te betalen (aangifte moet tijdig en correct gebeuren, de huurovereenkomst mag niet verlopen zijn - alle details zie huurreglement)
  • Je betaalt maximaal 60 euro bij vandalisme (aangifte moet tijdig en correct gebeuren, de huurovereenkomst mag niet verlopen zijn - alle details zie huurreglement)

Fietssleutel verloren?

Stap 1. Heb je jouw sleutel ergens achtergelaten of elders gelegd dan je normaal gezien doet?

Stap 2. Vind je de sleutel echt niet meer terug, ga dan  persoonlijk langs bij de Fietsambassade in de Kattenberg. Een sleutel bijmaken kost 10 euro.

Stap 3. Je betaalt aan de balie en krijgt de nieuwe sleutel direct mee., Jouw studentenkaart blijft op de Kattenberg. Dezelfde dag of de dag nadien kom je langs met de fiets. Zo controleren we dat de fiets niet is gestolen. Je krijgt dan jouw studentenkaart terug.