Fiets ophalen

Als je een fiets huurt en er is een probleem met je fiets waardoor je hem echt niet meer tot bij de herstelplaats krijgt, dan kan je een beroep doen op de mobiele pechverhelpingsdienst. Je fiets wordt dan ter plaatse opgehaald.

Wat gebeurt er met je fiets?

  • Wanneer de fiets is opgehaald, brengen we jou daarvan op de hoogte. Heb je 48 uur na je aanvraag nog geen melding van ons gekregen, laat dat dan even weten via tel. 09 266 77 00 of via info.defietsambassade@stad.gent
  • We brengen de fiets naar de centrale verhuurlocatie waar je kan langs gaan om je fiets te (laten) herstellen.

Digitale aanvraag

  • Je fiets laten ophalen, kost je 10 euro.
  • Omschrijf duidelijk waarom je de fiets laat ophalen: de sleutel is afgebroken in het slot, het slot geforceerd …
  • Geef ook duidelijk aan waar de fiets precies staat. Als je fiets op een drukke openbare plaats staat (bijvoorbeeld aan het Sint-Pietersstation) dan is het aangewezen om een foto of een plannetje bij te voegen.

Ophalen fiets