Que faire en cas de vol de votre vélo ?
Faites une déclaration dans les 48 heures après de la police locale.Dans les 5 jours ouvrables, rendez-vous ensuite au Point vélos De Fietsambassade où vous avez loué le vélo, muni(e) d’une preuve de la déclaration et des clés.
Si le vélo volé est retrouvé durant la période du contrat de location ou au plus tard 6 mois après son échéance, la franchise ou la valeur de perte payée sera remboursée. Les éventuels frais de réparation seront à la charge du locataire.
Que faire en cas de vol d'un élément du vélo ?
Élément volé d'un vélo d’étudiant électrique
Certains éléments sont couverts par l’assurance vol, d’autres pas. Pour ces derniers, vous payez un montant forfaitaire au cas où ils seraient volés.
- Batterie perdue / défecteuse: € 549
- Chargeur perdu / défecteux: € 78,99
- Pièce intermédiaire chargeur perdu / défecteux: € 29,99
- Ecran perdu / défecteux: € 150
- Roue avant avec moteur perdu / défecteux:€ 180
- Manette: € 60
Tarifs de l’assurance vol
Consultez tous les tarifs ici.
Pour toute question, contactez-nous :
- info.defietsambassade@stad.gent
- 09 266 77 00
