Tip: neem bij je fietsreservatie een diefstalverzekering. Zo ben je beschermd als je fiets gestolen zou worden.
Wat als je fiets gestolen is?
- Doe zo snel mogelijk aangifte bij de lokale politie.
- Na aangifte ga je naar het Fietspunt van De Fietsambassade waar je de fiets huurde. Neem je aangiftebewijs en sleutels mee.
Afhankelijk van de situatie, zijn er nu 3 opties:
Optie 1:
- Je hebt een verzekering
- Je hebt het aangiftebewijs van de politie
- Je hebt de sleutels van het fietsslot van de gestolen fiets.
→ Je betaalt enkel een vrijstelling.
Optie 2:
- Je hebt geen verzekering,
- Je hebt het aangiftebewijs van de politie
- Je hebt de sleutels van het fietsslot van de gestolen fiets.
→ je betaalt de verlieswaarde van de fiets met korting.
Optie 3:
- Je hebt geen verzekering
- Je hebt geen aangiftebewijs van de politie
- Je hebt geen sleutels van de fiets.
→ je betaalt de verlieswaarde van de fiets.
Als de gestolen fiets teruggevonden wordt tijdens de looptijd van de huurovereenkomst of uiterlijk 6 maanden na het beëindigen ervan, zal de betaalde vrijstelling of verlieswaarde worden terugbetaald. Eventuele herstelkosten zijn ten laste van de huurder.
Tarieven diefstalverzekering
Deze kun je vinden op de informatiepagina over de fiets die je graag wilt huren.
Heb je een vraag? Contacteer ons gerust:
- info.defietsambassade@stad.gent
- 09 266 77 00
