Fietstaxi

! KERSTSLUITING! 
We zijn gesloten tijdens de kerstvakantie (21 dec – 5 jan). 
Op vrijdag 3 januari gaan we wel door alle mails en zijn we telefonisch bereikbaar, maar fietsen doen we pas terug vanaf 6 januari. 

Wij staan met een fietstaxi klaar voor iedereen die minder mobiel is en een korte verplaatsing nodig heeft in Gent.

Heb je een afspraak bij de kapper, ga je op bezoek bij familie of wil je gewoon een frisse neus halen, maar kan je je moeilijk zelfstandig verplaatsen? Onze fietstaxi vervoert je met veel plezier!

De chauffeurs van de fietstaxi's zijn een mix van nieuwkomers en minder nieuwe Gentenaars. Ze kregen een degelijke opleiding om met de fietstaxi te rijden.

De fietstaxi wordt gecofinancierd door provincie Oost-Vlaanderen en de Europese Unie in het kader van het Interreg project Shared Multimodal Mobility for All. 

De fietstaxi is er voor alle minder mobiele personen in Gent, ongeacht de leeftijd.

Ook wanneer je tijdelijk minder mobiel bent, bijvoorbeeld door een gebroken been, kan je de fietstaxi gebruiken.

• Op een riksja kunnen 2 passagiers mee, met een maximum van 160 kg in totaal. Of 1 persoon kan samen met een opvouwbare rollator in de riksja.
   
• Zit je in een rolstoel? Dan kunnen we jou vervoeren met onze rolstoelfiets. Jij blijft gewoon in je rolstoel zitten. Een van onze chauffeurs pikt je op met een aangepaste rolstoeltransportfiets.

Twijfel je of de fietstaxi een geschikte oplossing is voor jou? Contacteer ons gerust. We bespreken samen de mogelijkheden of komen we langs voor een testritje.

Wanneer?

• De fietstaxi's rijden van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u. Op zondag 13 oktober (verkiezingsdag) rijden we uitzonderlijk wel van 8u tot 13u. Reserveer op tijd je rit!
• Van juni tot en met september rijden we ook in het weekend.
• We rijden niet tijdens officiële feestdagen.

Waar?

We rijden in het gebied binnen de R4 (grote ring) tot aan Meulestede brug, zie kaartje hieronder ⬇️

Onze prijzen

Als passagier van de fietstaxi heb je de keuze tussen het kansentarief van €3 per rit, of het steuntarief van € 6 per rit. Je bepaalt zelf welk van beide tarieven je betaalt.

• Een enkele rit (tot maximum 5 kilometer) kost € 3 aan kansentarief of € 6 aan steuntarief. 
• Een heen- en terugrit kosten samen dus € 6 of € 12. Dit is inclusief een wachttijd van maximum 30 minuten.
• Moet onze fietser langer dan 30 minuten wachten? Dan betaal je aan kansentarief € 9 voor deze rit en aan steuntarief € 18.  De maximum wachttijd is 45 minuten.
• Een enkele rit van meer dan 5 km kost aan kansentarief € 6 en aan steuntarief € 12. De maximale afstand van een rit is 7,5 km.
• Een plezierrit van een uur kost € 6 aan kansentarief of € 12 aan steuntarief
• Wil je als bedrijf of organisatie een rit op factuur aanvragen, neem dan contact op voor een offerte.

Hoe kan je betalen? 

• Met een QR-code die op de fiets plakt.
• Via overschrijving op het rekeningnummer BE64 0910 1931 5052.
• Lukt dit niet? Je kan ook cash betalen. We hebben geen wisselgeld, dus betaal gepast.
• Rij je regelmatig mee? Koop een 10-beurtenkaart van € 30 aan kansentarief of € 60 aan steuntarief. Deze kaart koop je via de QR-code, overschrijving of cash en krijg je van de fietser.

Wegens drukte reserveer je je rit best ruim op voorhand.

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag (9u-17u, behalve op officiële feestdagen). 

• via telefoon: 09 266 77 00, keuzemenu 3
• per e-mail: fietstaxi.defietsambassade@stad.gent

❗ ​​​​'s Avonds, tijdens het weekend en op feestdagen zijn we niet bereikbaar.

Annuleren kan tot 24u voor je geplande rit. Een weekend- of maandagrit annuleren, doe je telefonisch op vrijdag voor 17u (of uitzonderlijk via mail in het weekend). Annuleer je later, dan zijn we genoodzaakt de rit aan te rekenen. Annuleren om dringende redenen kan uiteraard altijd.

Zit je graag op de fiets en ben je sociaal geëngageerd? Dan ben jij de gedroomde fietsvrijwilliger voor onze Gentse fietstaxi's!

Lees meer over de vacature en hoe je kan solliciteren

Bekijk hier de video die AVS in 2022 maakte over de fietstaxi: